1. Введение
Добро пожаловать на платформу ONIX («мы», «наш», «нас» или «ONIX»). Мы серьезно относимся к защите ваших персональных данных.
В настоящей Политике используются следующие термины:
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (Пользователю).
- Обработка — любое действие с персональными данными (сбор, хранение, использование, передача и т.д.).
- Платформа — веб-сайт и сервисы ONIX.
Используя ONIX, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с нашей Политикой конфиденциальности.
2. Собираемая информация
Личные данные
Имя, адрес электронной почты, номер телефона, платежные реквизиты, физический адрес для доставки.
Данные о транзакциях
История заказов, приобретенные товары, стоимость, способы оплаты (без сохранения полных данных карт).
Технические данные
IP-адрес, тип и версия браузера, настройки часового пояса, операционная система и платформа, устройство.
Поведенческие данные
Посещенные страницы, время проведенное на платформе, поисковые запросы, взаимодействие с элементами интерфейса.
3. Использование данных
Мы обрабатываем ваши данные на следующих правовых основаниях:
- Выполнение договора (например, для обработки и доставки заказов)
- Соблюдение юридических обязательств
- Ваше согласие (например, на получение маркетинговых материалов и использование cookie)
- Наши законные интересы (например, для улучшения сервиса и предотвращения мошенничества)
Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, связавшись с нами по указанным контактам.
Мы используем собранные данные для следующих целей:
- Предоставление доступа к платформе и обеспечение её функциональности
- Обработка и доставка заказов
- Обслуживание клиентов и реагирование на запросы поддержки
- Улучшение и оптимизация пользовательского опыта
- Обнаружение и предотвращение мошенничества
- Отправка информационных и маркетинговых материалов (с вашего согласия)
- Проведение исследований и анализа для улучшения сервиса
- Соблюдение юридических обязательств
4. Хранение и защита
Шифрование
Все передаваемые данные защищены с использованием протокола SSL/TLS.
Защита доступа
Строгие протоколы аутентификации и авторизации для всех систем.
Срок хранения
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, либо в течение сроков, установленных законодательством (например, бухгалтерские документы — 5 лет).
Права доступа
Ограниченный доступ персонала к вашим данным по принципу необходимости.
5. Передача данных
Мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей:
| Категория получателей |
Цель передачи |
Передаваемые данные |
| Платежные процессоры |
Обработка платежей |
Платежная информация, сумма транзакции |
| Службы доставки |
Доставка заказов |
Имя, адрес доставки, контактный телефон |
| Аналитические сервисы |
Анализ использования платформы |
Анонимизированные поведенческие данные |
| Сервисы поддержки клиентов |
Обработка запросов в поддержку |
История запросов, контактная информация |
Мы можем передавать ваши данные только в пределах Российской Федерации/ЕЭЗ. В случае передачи за пределы РФ/ЕЭЗ мы обеспечиваем надлежащий уровень их защиты в соответствии с требованиями законодательства.
Важно: Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам и не передаем их без законных оснований.
6. Файлы cookie
Наша платформа использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта.
Необходимые cookie
Обеспечивают базовую функциональность сайта (авторизация, корзина покупок)
Аналитические cookie
Собирают информацию о том, как посетители используют наш сайт
Функциональные cookie
Запоминают ваши предпочтения для персонализации сайта
Маркетинговые cookie
Отслеживают посетителей на разных сайтах для показа релевантной рекламы
7. Права пользователей
В соответствии с применимым законодательством о защите данных, вы имеете следующие права:
Право на доступ
Получение информации о собираемых данных
Право на исправление
Исправление неточных данных
Право на удаление
"Право на забвение" в определенных случаях
Право на ограничение
Ограничение обработки данных
Право на переносимость
Получение своих данных в машиночитаемом формате
Право на возражение
Возражение против обработки данных
Вы имеете право:
- Получать информацию о ваших данных
- Требовать исправления или удаления данных
- Ограничивать обработку
- Возражать против обработки
- Отозвать согласие в любой момент
- Подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных
Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в течение 30 дней.
Для реализации этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи или по электронной почте privacy@onix.com.
8. Изменения политики
Мы можем периодически обновлять нашу Политику конфиденциальности. В случае существенных изменений мы уведомим вас через платформу или по электронной почте.
История изменений:
- Версия 2.1 (20 мая 2025 г.) — Обновлены разделы о правах пользователей и файлах cookie
- Версия 2.0 (10 января 2025 г.) — Полная переработка политики в соответствии с новыми требованиями
- Версия 1.5 (15 июля 2024 г.) — Добавлены разделы о передаче данных